سياسة الخصوصية

    خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. تعرف على كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك.

    آخر تحديث: 12/1/2025

    1. المعلومات التي نجمعها

    المعلومات الشخصية

    • الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
    • تفضيلات الاتصال وتفاصيل الاستفسار
    • بيانات اعتماد الحساب (للوكالات)

    معلومات الاستخدام

    • استعلامات البحث والتفضيلات
    • الصفحات المشاهدة والتفاعلات على منصتنا
    • معلومات الجهاز وعنوان IP
    • نوع المتصفح وتفضيلات اللغة

    2. كيف نستخدم معلوماتك

    عمليات المنصة:

    • ربط العملاء بوكالات التأجير
    • إرسال إشعارات الاستفسار إلى الوكالات
    • تقديم دعم العملاء
    • منع الاحتيال والحفاظ على أمان المنصة

    تحسين الخدمة:

    • تحليل أنماط الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم
    • إرسال التحديثات والعروض الترويجية ذات الصلة (بموافقتك)
    • إجراء البحوث وتطوير ميزات جديدة

    3. مشاركة المعلومات

    نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط في هذه الظروف:

    • مع وكالات التأجير: عندما تقدم استفسارًا، نشارك تفاصيل الاتصال الخاصة بك مع الوكالة المختارة حتى يتمكنوا من الرد على طلبك
    • مزودو الخدمات: شركاء موثوقون يساعدون في تشغيل منصتنا (الاستضافة، التحليلات، خدمات البريد الإلكتروني)
    • المتطلبات القانونية: عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا وسلامتنا
    • نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول

    هام: عندما تتصل بوكالة من خلال منصتنا، تصبح معلوماتك خاضعة لممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الوكالة. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

    4. حماية البيانات والأمان

    نطبق تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك:

    • تشفير SSL لجميع نقل البيانات
    • خوادم آمنة مع وصول محدود
    • عمليات تدقيق أمنية وتحديثات منتظمة
    • تدريب الموظفين على بروتوكولات حماية البيانات
    • الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها

    ملاحظة: بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن بنسبة 100٪. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق ولكننا نعمل باستمرار على تعزيز تدابير الحماية لدينا.

    5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

    نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك:

    ملفات تعريف الارتباط الأساسية:

    • مطلوبة لوظائف المنصة
    • تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
    • الحفاظ على أمان الجلسة

    ملفات تعريف ارتباط التحليلات:

    • تساعدنا على فهم استخدام المنصة
    • تحسين تجربة المستخدم والميزات
    • يمكن تعطيلها في إعدادات متصفحك

    6. حقوقك

    لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

    الوصول والتحكم:

    • الوصول إلى بياناتك الشخصية
    • تحديث أو تصحيح المعلومات
    • حذف حسابك وبياناتك

    تفضيلات الاتصال:

    • إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية
    • التحكم في تفضيلات الإشعارات
    • طلب إمكانية نقل البيانات

    7. الاحتفاظ بالبيانات

    نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا:

    • معلومات الحساب: حتى حذف الحساب أو 3 سنوات من عدم النشاط
    • سجلات الاستفسار: سنتان لضمان الجودة والدعم
    • بيانات التسويق: حتى إلغاء الاشتراك أو سنتين من عدم النشاط

    8. اتصل بنا

    إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا:

    البريد الإلكتروني: privacy@e-location.ma
    الهاتف: +212 66233333
    العنوان:
    Data Protection Officer
    Lissasfa 12 imm 23
    Casablanca, Morocco

    سياسة الخصوصية هذه سارية اعتبارًا من 12/1/2025