Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Dernière mise à jour: 12/1/2025
1. Informations que Nous Collectons
Informations Personnelles
- Nom, adresse email et numéro de téléphone
- Préférences de contact et détails de demande
- Identifiants de compte (pour les agences)
Informations d'Utilisation
- Requêtes de recherche et préférences
- Pages consultées et interactions sur notre plateforme
- Informations sur l'appareil et adresse IP
- Type de navigateur et préférences linguistiques
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Opérations de la Plateforme :
- Connecter les clients avec les agences de location
- Envoyer des notifications de demande aux agences
- Fournir un support client
- Prévenir la fraude et maintenir la sécurité de la plateforme
Amélioration du Service :
- Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur
- Envoyer des mises à jour et promotions pertinentes (avec consentement)
- Mener des recherches et développer de nouvelles fonctionnalités
3. Partage d'Informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons des informations uniquement dans ces circonstances :
- Avec les Agences de Location: Lorsque vous soumettez une demande, nous partageons vos coordonnées avec l'agence sélectionnée afin qu'elle puisse répondre à votre demande
- Fournisseurs de Services: Partenaires de confiance qui aident à exploiter notre plateforme (hébergement, analytics, services email)
- Exigences Légales: Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et notre sécurité
- Transferts d'Entreprise: En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs
Important : Lorsque vous contactez une agence via notre plateforme, vos informations deviennent soumises aux propres pratiques de confidentialité de cette agence. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.
4. Protection et Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations :
- Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés avec accès restreint
- Audits de sécurité et mises à jour réguliers
- Formation du personnel sur les protocoles de protection des données
- Conformité aux lois applicables sur la protection des données
Note: Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune transmission Internet n'est sûre à 100%. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue mais travaillons continuellement à améliorer nos mesures de protection.
5. Cookies et Suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience :
Cookies Essentiels :
- Requis pour la fonctionnalité de la plateforme
- Mémoriser vos préférences et paramètres
- Maintenir la sécurité de la session
Cookies Analytics :
- Nous aider à comprendre l'utilisation de la plateforme
- Améliorer l'expérience utilisateur et les fonctionnalités
- Peuvent être désactivés dans les paramètres de votre navigateur
6. Vos Droits
Vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :
Accès et Contrôle :
- Accéder à vos données personnelles
- Mettre à jour ou corriger les informations
- Supprimer votre compte et vos données
Préférences de Communication :
- Se désabonner des emails marketing
- Contrôler les préférences de notification
- Demander la portabilité des données
7. Conservation des Données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services :
- Informations de Compte: Jusqu'à la suppression du compte ou 3 ans d'inactivité
- Enregistrements de Demandes: 2 ans pour l'assurance qualité et le support
- Données Marketing: Jusqu'à désinscription ou 2 ans d'inactivité
8. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter :
Data Protection Officer
Lissasfa 12 imm 23
Casablanca, Morocco
Cette politique de confidentialité est en vigueur à partir du 12/1/2025